个人简介:胡建锋,男,33岁,西安志成德邦快递员,2014年6月入职。
事迹简介:胡建锋同志个人素质过硬,经过3个月的成长期,迅速成长为部门乃至德邦西北事业部的快递员中坚力量。入职德邦以来所有经手货物零投诉,服务客户体贴周到,获得客户口头表扬无数,曾连续8个月绩效五星级。2015年11月个人业务量更是突破新高,单月开单金额突破8万余元,所在部门单月开单金额突破16万元,摘得德邦物流西北事业部快递收入个人及部门状元桂冠。他始终把一句话挂在嘴边,“把服务客户当做自己的事业,把客户需求当做自己的需求,守护好每件货的起步一公里和最后一公里是每个快递员应有的责任”。胡建锋同志正是通过不断对自己的严格要求和以客户为中心,在平凡的岗位上创造了一次次不平凡成绩。
个人简介:朱涛,男,29岁,西安志成德邦快递员,2014年7月入职。
事迹简介:部门签订了第一个快递月结客户西安科捷物流,由于是刚开通的快递业务,其他同事对业务流程不熟悉,为了维护好部门来之不易的大客户,朱涛主动请缨,个人专门服务维护此客户,做好客户发货的整个流程,他还加强了快递方面业务知识,并和客户、部门间及时做好走货期间的问题沟通,第一时间解决客户问题。当时客户的月发货量均在2万到3万间,每次去接货,和负责发货的李哥沟通,并向客户推广快递的众多业务。期间,发现客户有很多装大件货物的整车,便想到了公司物流、整车、配货等业务,此客户还可以进一步开发,回到部门,向同事学习零担方面的业务,向客户推广公司零担的优势,客户对公司的认可大大的提高了,并在今年7月份加大了发货量,目前快递月发货量6万左右,且开始了零担方面的合作,月发货量2万左右。
优秀网点
西安志成德邦物流有限公司明光路营业部
简要事迹:经营品牌:德邦 负责人:马超 人员数量: 4人
明光路营业部始终能够做到3个100%要求,对每一位客户货物负责,始终保持客户服务至上,积极为客户排忧解难,同时按照公司和国家要求全部落实好开箱验货、实名登记,确保货物安全运输,在公司起到了领头羊的作用,对外起到树立品牌的作用。