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2015年度圆通速递优秀快递员及优秀网点

发布时间:2017/1/9 11:16:22 次浏览


 

 

个人简介:戴驰,男,32岁,商洛圆通快递员,20132月入职。

    事迹简介:戴弛平时习惯带着一顶遮阳帽,在业务员的工作岗位上,任劳任怨,风雨无阻。小戴平均每天派件130票左右,一年快5万多票,三年累计下来也有15万票,而且服务质量一直排名第一,三年里保持着零投诉,成为不折不扣的业务能手。平时在外面送件,经常碰到客户打电话打不进来或手机没电和信号不好的情况,所以他都备着一部老人手机,铃声高、省电,按键方便,并且机子比较结实耐用;另一个智能手机微信里面加着 “圆通速递”、“圆通收派小喇叭”的微信公众号,经常在外面派送过程中,帮助客户手机查询快递记录,现场解答包裹的物流信息,智能手机遇到找零钱不方便的时候,他就给客户微信发红包,或者支付宝转账,客户也觉得很方便。他肯动脑筋,善于学习的态度,总能很好解决工作中小困扰。   

   

 

 

个人简介:贾涛,男,27岁,铜川圆通快递员,20143月入职。

事迹简介:贾涛同志经常在下班后会接到客户电话询问快件,有时客户非常着急提出再次派送的情况下,他每次都能再次回到公司将货物送到客户手中。在双11期间,任劳任怨,保证每件快递都能第一时间送达到客户手中,客户们都亲切的叫他“小贾师傅”。一次,为投送一件客户急用的快件,他冒着大雨及时将快件送去,因客户行动不便,他将物品送至楼上家中,并帮助客户安置好才离开,得到客户的赞扬。由于工作出色,他的揽投业务量也不断增长,成为公司的业务能手。他处处以工作为重,今年“双十二”旺季高峰期间,他的家人生病住院,但他还是选择留在了一线岗位,挥汗如雨的工作着,全力保障旺季生产。他从不计较个人得失,处处关心照顾新同事,同时加强业务知识学习,掌握揽投技能,提高自身综合素质。

 

 

 

个人简介:阴云峰,男,41岁,咸阳圆通快递员,20137月入职。

事迹简介:他踏实,能干,每天的派送量在200票左右,每天还要揽收将近800票快件,他团结同事,互相帮助,一人困难大家帮忙。在客户服务方面他也是狠下工夫。主动为客户着想,因为门店在陕西科技大学的门口,很多新来的女生都体单力薄,发过来的行李拿不动,他都主动的用三轮车给她们送到宿舍的楼下,深得小女生的好评,每次都喜欢到他的门店来发货。客户一旦没有收到快递会第一时间联系他,他都能积极的帮助客户处理问题。经常有客户打来电话进行表扬。他所在的门店每月的派送量在4万票左右,每个月揽收金额达到7-8万元,在所有门店的中,成绩最好,他总说累点,苦点也都觉得值。他把自己的工作当作一种乐趣,每个客户都能感受到他的责任心。    

 

优秀网点

 

汉中顺畅速递服务有限公司虎桥西路聚春北巷营业厅

简要事迹:经营品牌:圆通 负责人:靳永红 人数:16

汉中顺畅速递有限公司市内一部位于汉中市虎桥西路长青林业局家属院楼下。主要服务天汉大道以西,西大街以北地段。现分部共计16人,业务员11人,负责人1人,客服4人。

分部主抓服务质量,优化服务环境,保持网点干净,整洁,明亮。要求快递员工装整洁,为广大客户提供优质的快递服务品质。争取做到:中国人的快递客户要求 圆通使命

分部安全类:首先做到顺畅速递实名制,不定期召开分部例会确保100%开箱验货。特别是流动性较大的客户,上门自取客户为重点防范区域,开箱验货后当客户面进行封箱包装并加盖验视章确保每件快递没有违规操作和违禁品,在运单背后详细登记寄件客户身份证号码做到一月一份封存防止客户信息流失与泄漏。

分部与开放新客户维护老客户的工作为工作重点,要求快递员对各自区域深度挖掘有潜力的客户,特别是对分部区域内万邦时代广场,运达批发市场深度工作,要求快递员做到送一件快递发一张圆通名片,用好的服务和收件的及时性拉取客户对公司的满意度,保持与客户及时沟通了解客户在与我司合作过程中发生的问题并合理的改善问题从而更好的合作

汉中市顺畅速递服务有限公司望江路营业厅

简要事迹:经营品牌:圆通 负责人:付万洪 人员数量20

汉中顺畅速递有限公司城东分部位于汉中市望江路摩登时代酒店斜对面美利达汽车装饰公司旁巷内5米。主要服务天汉大道以东,北一环以西,东关正街以北地段。现分部共计20人,业务员14人,负责人1人,客服5人。

分部主抓服务质量,优化服务环境,保持网点干净,整洁,明亮。要求快递员工装整洁,为广大客户提供优质的快递服务品质。争取做到:中国人的快递客户要求 圆通使命

分部安全类:首先做到顺畅速递实名制,不定期召开分部例会确保100%开箱验货。特别是流动性较大的客户,上门自取客户为重点防范区域,开箱验货后当客户面进行封箱包装并加盖验视章确保每件快递没有违规操作和违禁品,在运单背后详细登记寄件客户身份证号码做到一月一份封存防止客户信息流失与泄漏。

分部与开放新客户维护老客户的工作为工作重点,要求快递员对各自区域深度挖掘有潜力的客户,特别是对分部区域内万邦时代广场,运达批发市场深度工作,要求快递员做到送一件快递发一张圆通名片,用好的服务和收件的及时性拉取客户对公司的满意度,保持与客户及时沟通了解客户在与我司合作过程中发生的问题并合理的改善问题从而更好的合作

商洛市瑞通速递有限公司工农路营业部

简要事迹:经营品牌:圆通 负责人:倪小同 人员数量:25

圆通速递商洛分公司成立于201012月,一直坚持做商洛人用得起的快递,坚持用心对待每一票快件,想客户之所想急客户之所急。不负客户所托,公司一年一个样。2015年,随着业务的发展,公司自有员工从成立之初的3人增加到25人,为缩短快件操作时间,公司又新购置了传输带,这在商洛快递市场上,还是首例。加了传输带以后,快件操作时效节省了一半的时间,因分拣造成的破损件大幅减少,同时应对客户不断增强的服务需求,公司先后成立了呼叫中心,集中解决客户售前售后服务问题,让客户有问题有地方说,能得到及时解决。

 5年来公司一直坚持诚信为本的服务宗旨,只要是我们发出去的快件,是我们的问题,无论多大的问题,我们都将全力以赴。有一次客户快递信封中夹带一张3万多元的承兑汇票,因派件公司派件员派送途中被盗,导致遗失。客户万分焦急,如不能及时处理,这笔钱可能无法追回。得知情况后,经理马上协同客户跑各个部门了解承兑汇票遗失办理手续,并亲自远赴重庆3天办理,银行挂失、法院起诉登报直至最后法院判决,为客户挽回经济损失3万多元,而因处理这一票快件,我司损失5000多元。为客户解决,要敢于担当。就凭着敢于担当、诚信为本的服务意识,我司无论是业务量还是服务质量,一直处于行业前茅。在陕西省,商洛市经济发展水平相对落后,但是我们快递不落后,为了家乡经济的发展,我们坚持做商洛市最有性价比的快递公司,全力以赴,助力家乡的经济发展,我们的未来,必将无限美好!

西安干云速递服务有限公司

简要事迹:经营品牌:圆通  负责人:周红亮  人员数量:60

20149月,应圆通速递集团战略部署要求,董事长喻渭蛟“向西、向下”战略规划,互联网+大背景下,在20149月份周红亮同志,带着对西北内陆港的憧憬,仓促组建团队,接手了圆通西安市高新区分公司,经过长达3个月的彻底整顿,各部门架构调整,大胆开拓创新,严格执行,首先从人员方面进行了跟、帮、退,优化人员结构,细分定责,并加大场地、设备更新增设,市场方面,加大服务提升,维稳市场,步步复苏,紧跟总部战略步伐,在20154月终于走出了自己的一条路子,由8月份普通投诉量300条,下降到月普通投诉30条,由2014年初、月业务量12000票提升之110000票,进港件量由日5000票上升之9500票,管理上大胆起用执行力强的骨干员工,踏实肯干的人员为后盾,步步为营,追赶,持平,领先,我们依然坚信客户要求,圆通使命,大胆创新,赢在执行,这个过程的艰辛,有着上级邮政主管部门领导的慰问帮扶,也有着总部领导的大力支持,更离不开西安高新区60位圆通人的不懈努力,我们不骄傲自满,我们不洋洋得意,在未来的快递服务道路上,我们将加大管理力度,提升品牌知名度,完善圆通标准化,依托互联网+的快递新理念,领先不放手,服务好最后1公里,再创圆通新高。

咸阳荣通速递有限公司

简要事迹:经营品牌:圆通  负责人:徐鹏  人员数量:10

青春是一朵绽放的花朵,点缀着缤纷的生活;青春一把燃烧的火炬,在黑夜中点亮光明;有一群年轻人,他们正值青春年华,他们甘愿奉献着自己的青春来点亮这座城市的美丽。他们辛苦而繁琐,他们单调而热情,他们忙碌而简单,他们就是我们在2015年最新成立的建设门店一群,热情而可爱的年轻人。他们用优质的服务,满诚的热情。在公司的各承包区,各门店,已经各同行的评比中名列前茅,被同事们投以羡慕的目光。

建设路门店聚集着我们公司最有能力的主管,最年轻的客服,最具实力的业务员。他们踏实,能干,每天每个业务员的派送量在200票左右,每天还要揽收将近800票快件,这对于一个只有10个人的小团队来说,特别的难,门店主管将这些年轻,朝气蓬勃的年轻人聚集起来,团结协作,互相帮助,一人困难大家帮忙,展开业务竞赛,设置奖励业务能手。并且让业务能手帮扶业务水平较低的业务员,有好的经验,好的方法组织人员进行培训。每天早晨开晨会,晚上总结。使的这些业务员的干劲十足。每个人的追赶目标都是门店业务水平最高的业务员。在客户服务方面他们也是狠下工夫。主动为客户着想,因为我们的门店在陕西科技大学的门口,很多新来的女生都体单力薄,发过来的行李拿不动,我们业务员都主动的用三轮车给她们送到宿舍的楼下,深得小女生的好评,每次都喜欢到我们门店来发货。客户一旦没有收到快递会第一时间联系我们的业务员,业务员都能积极的帮助客户处理问题。经常有客户打来电话进行表扬。建设路门店每月的派送量在4万票左右,每个月揽收金额达到7-8万元,在我们所有门店的中,成绩最好,业务员收入最高,累点,苦点也都觉得值。人员也稳定了,自然就是出成绩。

我们可以无视城市的繁华,但我们不能无视那些为了繁华而付出的劳动者,他们用自己的青春写下无悔。他们用辛勤的汗水,谱写着快递企业快速发展的辉煌。

 

延安市宝塔区燕翔苑门面

简要事迹:经营品牌:圆通 负责人:唐永刚 人员数量:4

延安市圆通速递燕翔苑营业部经过一年来的发展,无论在业务量、操作场还是在服务品质上,都走在延安市快递行业同行前面。延安市圆通速递燕翔苑营业部始终秉承总公司的服务宗旨:“客户要求,圆通使命”。同时,坚持总公司的经营理念:“诚信服务,开拓创新”。201510月,延安市宝塔区总工会成立了延安市宝塔区快递行业工会联合会,并通过综合评比,最终将“工会职工之家”定在了延安市圆通速递办公场所,同时,经过选举任延安市圆通速递燕翔苑营业部经理赵海乐为工会主席。

 

榆林市联盛快递服务有限公司新建南路营业部

简要事迹:经营品牌:圆通  负责人:梁海刚  人员数量:4

20159月在榆林圆通总公司的大力支持和帮助下,新建南路圆通速递成为榆林圆通重要网点之一,地处榆林市中心。我网点占地面积40多平米,而且按总公司要求安装监控设备,配备消防器材建设等基础设施。我网点以安全第一为首要工作,并且榆林总公司安排安全员定期下到我网点排查操作场地、门面线路等安全隐患,而且积极倡导并且实行邮政管理局、上海总公司、管理区要求的出港快件3个百分百,确保每一票快件安全收寄。除此之外,我网点业务员定期参加榆林总公司组织的专业知识等一系列的培训,希望我网点全体员工能够给客户提供更加专业、周到的服务。我网点将“咬定青山不放松”并且积极的跟随总部以“领先”为核心价值观,为总部“圆通速递,中国人的快递”的宏伟目标奉献自己的一份力量。


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